购书指南
购物流程
购物提示
配送方式
读者建议
购物流程：
- 老顾客：直接输入用户名和密码登陆。
新用户：注册用户成为会员（现在去注册）
- 挑选商品，并检查购物信息是否准确。
- 放入购物车。
- 进入结算中心。
- 填写收货人信息。
- 选择付款方式。
- 选择配送方式。
- 提交订单。
完成上述所有流程后您可以点击＂提交订单＂，订单提交以后页面会提示订单号。
购物提示：
1. 订单状态解释：
（1） 等待付款： 请按照确认后的预计支付金额汇款，为了及时发货，汇完款后请在订购人留言下输入付款信息，这样能方便我们及时查收汇款。
（2） 付款已确认： 您已经提交了您的汇款信息，我们将在第一时间为您确认汇款。因部分银行不是实时到帐，获得确认的时间不尽相同。
（3） 已发货： 您的订单所购货物已经从货运承运处发出，并有了回执信息，一旦您收到货物，确认无误后请登录网上书店，对此订单进行收货确认。
2. 订单的维护
（1） 订单取消： 在下订单15分钟内，我们提供了订单取消的功能。
（2） 输入付款信息： 为了及时发货，您在汇完款后，请在订购人留言处输入您的付款信息，以便我们财务人员及时查收汇款。
3. 如果长时间未收到商品可能出现的问题：
(1) 订单中的收货地址、邮编、电话、E-mail地址等信息错误或不详细会影响您订单的配送，所以，请您确保以上各项信息的准确性，以便商品及时、准确地发出。
(2) 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，我们将主动和您联系。
(3) 可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟。
4. 发票制度说明：
发票开具：
在提交订单页面时可以修改发票开具。您可以填写抬头，并从下拉菜单中选择发票内容。
(1) 我们提供的发票可用作单位报销使用。
(2) 如需发票，请在提交订单前在“发票开具”处填写发票抬头、选择发票内容。发票将随商品一起送到。
(3) 发票的内容栏内原则上只允许使用“图书”和“电子音像制品”，如有特殊要求请在订购人留言里说明。
(4) 一个包裹对应一张发票，发票会随每次包裹一同发出。
5. 支付方式说明
(1) 邮局汇款 顾客将订单金额通过邮政部门汇到人民卫生出版社的一种结算支付方式。收款时间一般为款汇出后的3-5个工作日内。
汇款地址：北京朝阳区潘家园南里19号世界医药图书大厦B座人民卫生出版社
邮 编：100021
收 款 人：邮购部
(2) 银行汇款（*请您到银行对公业务窗口办理）
开户名：北京瑞康图书综合经营部
开户行：中国农业银行北京先农坛支行
帐 号：200101040001467
收款时间一般为款汇出后的3个工作日内。
(3) 在线支付
选择在线支付先确认您的银联卡已开通网上银行业务，否则您将无法完成在线支付。
造成“支付被拒绝”的常见原因
· 所持银联卡尚未开通网上在线支付功能
· 所持银联卡已过期、作废、挂失
· 所持银联卡内余额不足
· 输入银联卡卡号或密码不符
· 输入证件号不符
· 银行系统数据传输出现异常
· 网络中断
注意事项：
- 在办理汇款时，请您在电汇单上用途栏中注明订单号及用户名（非常重要！！！），并保证汇款人姓名和订单收货人姓名一致。（因为银行方面的原因，您留下的订单号可能无法在电汇单上显示出来，这样将造成我们无法查到订单号以致延误订单发出。）
- 如果在您汇款一段时间后，订单仍然没有收款，请与我们联系，联系方式为：
联系人：王丽宏 朱文涛 王中阳 曹琨 张宇
电 话：(010) 67605754（兼传真）
(010) 67035354（兼传真）
(010) 67034200
(010) 59787584
(010) 59787586
邮 箱：yougoubu@163.com
Q Q ：470778277 357154624
配送方式及费用说明：
1. 邮局挂号方式：
收到书款后两日内发货，1~2周到货，免邮费
2. 快递方式：收到书款后两日内发货，1~5天到货。
宅急送到达区域及收费标准 （按照宅急送到达区域配送，到达区域请参照下表）
宅急送到达区域（请点击下方省份） 收费标准（请点击这里）
北京 上海 天津 重庆 江苏 浙江 广东 广西 黑龙江 吉林 辽宁 河北 河南 山西 山东 湖北 湖南
江西 福建 安徽 云南 贵州 四川 陕西 海南 内蒙古 甘肃 青海 西藏 宁夏 新疆
3. EMS：
收到书款后两日内发货，3~5天到货，运费为订单总额的100%，最低35元。
4. 读者自取：
为确保您现场取书及时，请来之前在网上下好订单，并电话告知我们您所需图书，我们会在两个工作日内配好书后与您联系。
您也可以直接到人民卫生出版社邮购部付款取书（付款方式：现金、刷卡、支票均可）。
读者建议：
或者您也可以点击这里留下您的宝贵建议。